創業・会社の歴史を聞く質問

会社を始める前は、どんな仕事をしていましたか。

勤め先、家業の手伝い、修業先など。何歳ごろだったかも添えてもらうと年表が組めます。

自分で商売を始めようと思ったきっかけを聞かせてください。

誰かの一言、仕事の中の出来事、家の事情など。思い立った場面が一つあれば十分です。

始めると決めたとき、まわりの人はどんな反応でしたか。

家族、勤め先の上司、友人。誰が何と言ったか、台詞が取れると本に生きます。

会社や屋号の名前は、どうやって決まったのですか。

地名、家族の名前、願いを込めた言葉など。ほかに候補があったかも聞けます。

数ある仕事の中で、この仕事を選んだ理由はどこにあったと思いますか。

得意なこと、時代の流れ、手に職。短ければ「ほかの道は考えたか」と聞き直します。

商売を教わった人や、手本にした人のことを教えてください。

親方、先輩、親、取引先の社長など。呼び名と、教わった一言を書き留めます。

始めたころの世の中は、どんな様子でしたか。

東京オリンピック（昭和39年）や大阪万博（昭和45年）の前か後かを手がかりにします。

創業の準備で、いちばん手間がかかったのは何でしたか。

場所探し、道具や機械の用意、人集め、手続きなど。金額より手順を聞きます。

最初の店や事務所、作業場は、どんな場所でしたか。

広さ、間借りか家の一角か、何階か。窓から見えた景色も聞いておきます。

開業の日のことで、覚えている場面を聞かせてください。

天気、季節、朝何時に着いたか、誰がそばにいたか。一つの場面に絞ると語りやすくなります。

始めたころの一日は、朝から晩までどう過ぎていきましたか。

起きる時間、昼ごはん、店を閉める時間。休みの日があったかどうかも。

最初のお客さんは、どんな人でしたか。

近所の人、前の職場のつて、飛び込み。呼び名や見た目、交わした言葉を。

初めて代金を受け取ったときのことを教えてください。

手渡しか、どこで受け取ったか、その晩どうしたか。金額は聞かなくてかまいません。

作業場や店で、いまも耳や鼻に残っている音や匂いはありますか。

機械の音、油や木の匂い、電話のベル、そろばんの音など。

最初に使った道具や機械で、思い出深いものはどれですか。

中古で手に入れたもの、手作りしたもの、長く使ったもの。写真があれば一緒に見ます。

最初に働いてくれた人は、誰でしたか。

家族、知人の子、求人で来た人。どう出会い、最初にどんな仕事を任せたか。

いちばん苦しかった時期は、いつごろでしたか。

創業から何年目か、何歳ごろか。景気、取引先、災害、体調など、理由は語り手に任せます。

その時期、毎日はどんなふうに過ぎていましたか。

家で何を話したか、どこで考えごとをしたか。場面を一つ選んでもらいます。

苦しいときに力になってくれた人のことを聞かせてください。

家族、取引先、銀行の担当者、従業員。呼び名と、かけられた一言を書き留めます。

状況が変わり始めたのは、何がきっかけでしたか。

新しいお客、商品の工夫、人との出会い、時代の変化など。「潮目はいつか」と聞き直せます。

やめようと考えたことはありましたか。

答えにくそうなら深追いせず、「続けられた理由」に話を移します。

大きな転機になった仕事や注文について教えてください。

初めての大口、移転、新しい土地への進出、新しい商品など。年代を添えて。

いまなら別のやり方をする、と思う出来事はありますか。

失敗談は本に厚みを出します。評価せず、そのまま受け止めて聞きます。

会社の中で、ずっと続けてきた決まりや習慣はありますか。

朝のあいさつ、掃除、お客の見送り方など。始まったいきさつも聞いておきます。

従業員や家族によく言ってきた言葉を聞かせてください。

口ぐせ、叱るときの言葉、ほめるときの言葉。言い回しのまま書き留めます。

仕事の中で、手応えを感じたのはどんな場面でしたか。

お客の一言、仕事が仕上がった日、若い人が育ったときなど。

家族は、この仕事とどう関わってきましたか。

帳面つけ、電話番、子どもの手伝い。家族への思いもここで出てきやすくなります。

会社を継ぐ人やこれから働く人に、知っておいてほしいことは何ですか。

守ってほしいことと、変えてかまわないことに分けると答えやすくなります。

いま振り返って、会社を始めたことをどう思っていますか。

「もう一度始めるとしたら」と聞き直すと、本音が出やすくなります。

この先、会社がどうなっていってほしいか聞かせてください。

何年後の姿か、どんなお客に頼られていてほしいか。具体の場面で聞きます。